Открыть описание

Let’s ТОК — подкаст КЭАЗ для тех, кто хочет узнать все о бизнесе, людях и решениях. Люди сегодняшнего ТОКа: — Иван Носов — Руководитель службы операционной поддержки продаж и развития сервиса КЭАЗ. — Александра Дёрова — Руководитель по Маркетинговым коммуникациям КЭАЗ. Говорим о клиентском сервисе в КЭАЗ и не только, обсуждаем кейсы и тренды. Таймкоды 00:00 — Интро 00:42 — Знакомство с гостями 00:16 — Что такое клиентский сервис? 02:24 — Сервис-дизайн 05:17 — Работа в команде 12:00 — Успешные кейсы 16:26 — Неудачные кейсы 25:40 — Кейс от КЭАЗ: Условная замена 28:29 — Тренды. Искусственный интеллект. 36:02 — Авторизованные сервисные центры 39:30 — Блиц по цитатам от экспертов 44:22 — Рекомендуем: Книги про клиентский сервис Тони Шей — Доставляя счастье, Евгений Щепин — Вкусвилл. Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так, Евгений Щепин — Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе, Роб Фитцпатрик — Спроси маму. Мы в других соцсетях: Telegram КЭАЗ VK https://vk.com/keazgroup Наш сайт https://keaz.ru

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Размещение рекламы

Политика обеспечения конфиденциальности и порядка обработки персональных данных Пользователей Сервиса vision.ruscable.ru

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей применения и толкования настоящей Политики используются определенные ниже основные термины (если в Политике прямо не указано иное). В тексте Политики эти термины могут быть указаны с большой или маленькой буквы в единственном или множественном числе, а также в виде сокращений.
Конфиденциальность данных – обязательное для соблюдения Администрацией или уполномоченными ей лицами, получившими доступ к данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта или иного законного основания.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Информация – сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Обработка персональных данных – действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, описанных в настоящей Политике.
Администрация – Общество с ограниченной ответственностью «РусКабель» (ИНН 7720291596, ОГРН 1157746089401).
ПДн – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Сервис – сетевое издание «РусКабель», включающее в себя сайт www.ruscable.ru, а также его домены третьего уровня, зарегистрированное Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), свидетельство о регистрации серия ЭЛ № ФС77-70160, включающее функционал Сайта и Персонального аккаунта, используемое Пользователем в качестве сервиса для целей ознакомления с материалами, размещенными на Сервисе, и/или самостоятельного размещения на Сервисе материалов справочного, информационного и новостного характера, использования иных возможностей Сервиса.
Политика – настоящая Политика в отношении обеспечения конфиденциальности и порядка обработки персональных данных Пользователей Сервиса.
Пользовательское соглашение – договор, заключаемый между Администрацией и Пользователем по поводу условий использования Сервиса.
Пользователь – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, являющееся стороной Пользовательского соглашения с Администрацией.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Применимое законодательство – законодательство Российской Федерации.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Сбор персональных данных – целенаправленный процесс получения персональных данных Администрацией непосредственно от Пользователей.
Субъект персональных данных – физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Формы обратной связи – веб-формы, размещенные в Сервисе и предназначенные для направления электронных сообщений Администрации.
Хранение персональных данных – процесс, предполагающий нахождение персональных данных в систематизированном виде в распоряжении Администрации.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Cookie-файлы (Куки) – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на цифровом устройстве пользователя - компьютере, ноутбуке, планшете, смартфоне и т.п. Веб-клиент (обычно веб-браузер) каждый раз при попытке открыть страницу соответствующего сайта пересылает этот фрагмент данных веб-серверу в составе HTTP-запроса. Cookie-файлы не позволяют идентифицировать личность.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика устанавливает правила обеспечения конфиденциальности и порядок обработки персональных данных (Сокращенно - ПДн) субъектов ПДн (далее также именуемых «Пользователи») Администрацией при посещении и использовании Сервиса Пользователем, использования функционала Сервиса в соответствии с условиями Пользовательского соглашения, заполнении Формы обратной связи, а также совершения иных действий, предусмотренных Пользовательским соглашением. Обработка персональных данных осуществляется в форме сбора, хранения, уточнения и уничтожения ПДн в Информационных системах Администрации.
1.2. Политика разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод граждан при обработке их ПДн Администрацией, а также с целью установления ответственности работников Администрации, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований по обработке и защите ПДн.
1.3. Настоящая Политика содержит информацию об основных принципах, целях, порядке и условиях обработки ПДн, а также сведения о реализуемых Администрацией требованиях к защите обрабатываемых ПДн, и предназначена для обеспечения защиты прав и свобод субъектов ПДн при обработке их ПДн Администрацией.
1.4. Действующая редакция настоящей Политики постоянно опубликована (размещена) в Сервисе с целью обеспечения неограниченного доступа к ней.
1.5. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка ПДн осуществляется на территории Российской Федерации, на территории иностранных государств, являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, а также иных иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.6. Использование Сервиса означает выражение Пользователем безоговорочного согласия с Политикой и указанными условиями обработки персональной информации.

2. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПДН

2.1. Политика Администрации в отношении обработки ПДн Пользователей в Сервисе состоит в том, что ПДн должны обрабатываться только в случаях, установленных законом, исходя из основных направлений деятельности Администрации и с учетом баланса интересов Администрации и субъектов ПДн. Обработка ПДн Администрацией осуществляется с учетом необходимости обеспечения защиты прав и свобод субъектов ПДн, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, на основе следующих принципов:
•    обработка ПДн осуществляется Администрацией на законной и справедливой основе;
•    обработка ПДн ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
•    не допускается обработка ПДн, несовместимая с целями сбора ПДн;
•    не допускается объединение баз данных, содержащих ПДн, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
•    обработке подлежат только ПДн, которые отвечают целям их обработки;
•    содержание и объем обрабатываемых ПДн соответствует заявленным целям обработки;
•    не допускается избыточность обрабатываемых ПДн по отношению к заявленным целям их обработки;
•    при обработке ПДн обеспечиваются точность ПДн, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки ПДн. Администрацией принимаются необходимые меры (либо обеспечивается их принятие) по удалению или уточнению неполных или неточных ПДн;
•    хранение ПДн осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта ПДн, не дольше, чем того требуют цели обработки ПДн, если иной срок хранения ПДн не установлен договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект ПДн. Обрабатываемые ПДн уничтожаются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законом.
•    В случае если Администрация осуществляет трансграничную передачу персональных данных, Администрация обязана убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого осуществляется передача персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных
2.2. Администрация не имеет права получать и обрабатывать ПДн субъектов, содержащие сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, кроме как с письменного согласия субъекта ПДн и кроме случаев, когда вышеуказанные данные предоставлены Пользователем другим Пользователям, а также в случае, если обработка таких ПДн возложена на Администрацию законодательством РФ.
2.3. Передача (обмен и т.д.) ПДн осуществляется на основании согласия субъекта ПДн, в том числе в виде выражения согласия посредством функционала Сервиса или в форме документа, подписанного простой электронной подписью, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством.
2.4. Передача ПДн государственным органам производится в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящим Положением.
2.5. ПДн субъекта могут быть предоставлены иным лицам только с письменного разрешения самого субъекта ПДн, за исключением случаев предоставления ПДн Пользователям субъектов ПДн с использованием Сервиса либо когда передача ПДн без согласия субъекта допускается действующим законодательством РФ.
2.6. Пользователь, осуществляя действия, предусмотренные функционалом Сервиса, а также заполняя Форму обратной связи с использованием Сервиса, путем проставления галочки в соответствующем разделе, подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и предоставил согласие на обработку ПДн.

3. КАТЕГОРИИ ПДН И ЦЕЛИ ИХ ОБРАБОТКИ

3.1. ПДн Пользователей могут обрабатываться посредством Сервиса в следующих целях:
•    осуществление и поддержание связи (коммуникации) между Администрацией и Пользователем;
•    продвижение услуг и направление рассылки, в том числе путем направления на адрес электронной почты Пользователя сообщений информационного, рекламного и иного характера;
•    регистрация Пользователя в Сервисе;
•    осуществление Пользователем действий по размещению различных материалов информационного, справочного или новостного характера на Сервисе, а также иных действий в соответствии с Пользовательским соглашением;
•    заполнение Формы обратной связи посредством функционала Сервиса;
•    исполнение Администрацией обязательств перед Пользователями согласно условиям Пользовательского соглашения;
•    улучшения качества обслуживания и модернизации Сервиса Администрацией;
•    осуществление правосудия, в случае поступления в адрес Администрации соответствующего запроса уполномоченных органов;
•    реализация партнерских программ с третьими лицами;
•    иных целях, определяемых в порядке, установленном в Пользовательском соглашении.

Конкретные цели также могут быть указаны в заполняемой Пользователем Форме обратной связи.
Администрация не проверяет достоверность предоставляемой Пользователем информации, а также дееспособность Пользователя.
3.2. При разработке Форм обратной связи Администрация обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых ПДн заявленным целям обработки.
3.3. Обработка специальных категорий ПДн, в частности, касающихся расовой, национальной принадлежности, судимости, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, Администрацией не осуществляется.
3.4. Администрация никогда не собирает ПДн втайне от Пользователей. В Сервисе могут применяться инструменты ведения статистики посещений, определения уровня заинтересованности Пользователей и иные подобные инструменты, собирающие и анализирующие только обезличенную информацию (не ПДн). Сервис может в автоматическом режиме сохранять на устройства Пользователей cookie-файлы (небольшие текстовые файлы технического характера), не содержащие ПДн и не используемые для установления личности Пользователя. Если Пользователь не желает сохранять указанные файлы на своем устройстве, он может в любое время изменить настройки веб-браузера и удалить уже сохраненные файлы с использованием стандартного функционала браузера или мобильного устройства Пользователя.
3.5. Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Администрации в процессе использования Сервиса с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а именно:
3.5.1. Данные об активности Пользователя в Сервисе, в частности о посещенных страницах, дате и времени переходов;
3.5.2. Диагностическую и техническую информацию, включая, помимо прочего, уникальные идентификаторы системы или аппаратного обеспечения, информацию о компьютере и оборудовании, системном программном обеспечении и приложениях, дополнительных устройствах, об использовании различных модулей и функциональных возможностей Сервиса, проблемах в работе Сервиса и (или) провайдеров, которая периодически собирается для того, чтобы предоставлять и улучшать Сервис, облегчать доставку обновлений Сервиса, техническую поддержку Сервиса;
3.5.4. Информацию об устройстве, с помощью которого Пользователь использовал Сервис: IP-адресе и типе устройства, сведения об операционной системе, а также иные сведения;
3.5.5. Данные о взаимодействии с демонстрируемыми вне Сервиса рекламными объявлениями Администрации, их количестве, частоте и глубине просмотра.
3.6. Пользователь может изменить виды, типы или объемы передаваемых данных, установив соответствующие параметры в настройках веб-браузера Пользователя, либо отказаться от такой передачи полностью, соглашаясь при этом с тем, что некоторые отдельные функциональные возможности Сервиса частично либо полностью могут измениться или перестать функционировать в предусмотренном документацией режиме или объеме.

4. СОСТАВ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПДН

4.1. Источник получения ПДн: субъект ПДн.
4.2. Состав обрабатываемых ПДн:
•    Адрес электронной почты;
•    Пароль;
•    Фамилия;
•    Имя;
•    Отчество;
•    Страна;
•    Город;
•    Наименование/ИНН организации;
•    Вид деятельности (выбрать из списка);
•    Принадлежность к организации – подразделение (выбрать из списка);
•    Должность;
•    Номер телефона;
•    Сайт;
•    Telegram;
•    Иные ПДн, запрашиваемые Администрацией в соответствии с условиями Пользовательского соглашения
4.3. Правовым основанием обработки ПДн Администрацией является совокупность правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Администрация осуществляет обработку ПДн и защиту прав субъектов ПДн.
4.4. К правовым основаниям обработки ПДн с использованием Сервиса относятся следующие нормы законодательства Российской Федерации: ст.10 Федерального закона от 27 июля 2006 г № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст. 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», пп.1 и 5 ч.1 ст.6, ст. 10, ст. 11, ч.3 ст.14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О ПДн» и иные положения нормативно-правовых актов в зависимости от конкретных целей обработки.
4.5. Основанием для обработки ПДн при заключении гражданско-правового договора является ч.1 п.5 ст.6 ФЗ №152-ФЗ «О ПДн» (обработка ПДн необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект ПДн, а также для заключения договора по инициативе субъекта ПДн или договора, по которому субъект ПДн будет являться выгодоприобретателем или поручителем).
4.6. Основанием для обработки ПДн для ведения переписки (приема и предоставление обратной связи по жалобам, письмам, пожеланиям, запросам) является ч.1 п.5 ст.6 ФЗ №152-ФЗ «О ПДн» (обработка ПДн производится с согласия субъекта ПДн, выраженного путем проставление соответствующей «галочки» с использованием функционала Сервиса).

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПДН

5.1. Обработка ПДн в Сервисе осуществляется способами с использованием и без использования средств автоматизации в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки. Условием прекращения обработки Администрацией ПДн может являться достижение целей их обработки, отзыв согласия субъекта ПДн на обработку его ПДн, прекращение деятельности Администрации, закрытие Сервиса или изменение его функционала.
5.2. С использованием функционала Сервиса Администрация осуществляет сбор, запись, извлечение и использование ПДн Пользователей. При необходимости Администрация может осуществлять трансграничную передачу ПДн в пределах, установленных Применимым законодательством. Администрация проверяет, обеспечивает ли государство, на территорию которого осуществляется передача ПДн, адекватную защиту прав субъектов ПДн, до начала осуществления трансграничной передачи ПДн.
5.3. Иные операции с персональными данными, в том числе хранение, осуществляются без использования Сервиса и регламентируются внутренними документами Администрации.
5.4. С целью осуществления коммуникаций c Пользователями Администрация обеспечивает функционирование Форм обратной связи и обработку поступивших через них обращений. Обращения не сохраняются в Сервисе, а поступают уполномоченным сотрудникам Администрации для последующей работы. При этом Администрация обрабатывает только ПДн, внесенные Пользователями в соответствующие поля Форм обратной связи. К примеру, такими данными могут быть (в зависимости от конкретной Формы обратной связи): ФИО; контактные данные; данные, содержащиеся в сообщении и приложенных к нему документах и другие. Реагирование на обращения Пользователя осуществляется сотрудниками Администрации как с использованием, так и без использования функционала Сервиса.
5.5. Функционал Сервиса поддерживает рассылки для Пользователей. Тематика сообщений определяется по выбору самого Пользователя и может включать рекламу, обзоры производителей товаров и услуг, новости, справочные сведения и иные материалы. По усмотрению Администрации рассылки могут производиться с использованием ПДн Пользователей или без их использования, а именно:
5.5.1. по решению Администрации и при условии согласия Пользователей ПДн (например, ФИО, контактные данные, адрес электронной почты и другие) могут быть собраны через соответствующую веб-форму рассылки и использованы для индивидуализации рассылки, направления таргетированной рекламы и решения иных подобных задач;
5.5.2. рассылка без использования ПДн производится только по адресам электронной почты или номерам мобильного телефона, которые Пользователь указывает в соответствующей веб-форме. При этом никакая иная информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, не запрашивается и не собирается.
5.6. Во всех случаях обработка ПДн Администрацией осуществляется с согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.7. Для достижения заявленных целей обработки Администрация может сообщать ПДн третьим лицам, в том числе своим аффилированным компаниям, а также поручать обработку ПДн другим лицам на основании договора, содержащего условия о конфиденциальности и иные обязательные положения, предписанные Применимым законодательством.
5.8. При сборе ПДн Администрация всегда исходит из следующего:
•    все ПДн принадлежат только Пользователю, заполнившему Форму обратной связи (вносить ПДн другого лица запрещается);
•    Пользователь сообщил достоверные и актуальные ПДн.
Администрация может связаться с Пользователем и попросить его уточнить ПДн до рассмотрения сообщения Пользователя по существу при наличии сомнений в выполнении, указанных выше условий.
5.9. При сборе ПДн Администрация обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ПДн граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.10. ПДн Пользователей являются конфиденциальной информацией в соответствии с Применимым законодательством. Администрация принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области ПДн. По необходимости Администрация выполняет следующие меры, направленные на защиту прав субъектов ПДн:
•    назначение Администрацией ответственного за организацию обработки ПДн;
•    издание Администрацией документов, определяющих политику Администрации в отношении обработки ПДн, локальных актов по вопросам обработки ПДн, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
•    применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности ПДн в соответствии с законодательством Российской Федерации в области ПДн;
•    рациональное размещение рабочих мест работников, при котором исключалось бы несанкционированное использование конфиденциальной информации;
•    определение и регламентация состава работников, имеющих право доступа к персональным данным;
•    осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки ПДн законодательству Российской Федерации в области ПДн и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите ПДн, политике Администрации в отношении обработки ПДн, локальным актам Администрации;
•    оценка вреда, который может быть причинен субъектам ПДн в случае нарушения законодательства Российской Федерации в области ПДн, соотношение указанного вреда и принимаемых Администрацией мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области ПДн;
•    ознакомление работников Администрации, непосредственно осуществляющих обработку ПДн, с положениями законодательства Российской Федерации в области ПДн, в том числе требованиями к защите ПДн, документами, определяющими политику Администрации в отношении обработки ПДн, локальными актами по вопросам обработки ПДн, и (или) обучение указанных работников;
•    обеспечение неограниченного доступа к документу, определяющему политику в отношении обработки ПДн, к сведениям о реализуемых требованиях к защите ПДн, в том числе опубликование настоящей Политики в порядке, предусмотренном в настоящей Политике.
5.11. Безопасность ПДн достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого может стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение ПДн, а также иных несанкционированных действий. Администрацией должна быть обеспечена защита ПДн от неправомерного их использования или утраты.
5.12. Обеспечение безопасности ПДн достигается Администрацией, в частности путем:
•    определения угроз безопасности ПДн при их обработке в информационных системах ПДн;
•    применения организационных и технических мер по обеспечению безопасности ПДн при их обработке в информационных системах ПДн, необходимых для выполнения требований к защите ПДн, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности ПДн;
•    применения прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
•    оценке эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности ПДн до ввода в эксплуатацию информационных систем ПДн;
•    учета машинных носителей ПДн;
•    обнаружения фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятия мер;
•    восстановления ПДн, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
•    установления правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах ПДн, а также обеспечения регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах ПДн;
•    контроля за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности ПДн и уровня защищенности информационных систем ПДн.
5.13. Меры конфиденциальности при сборе, обработке и хранении ПДн распространяются как на бумажные, так и на электронные (автоматизированные) носители информации. Администрация вправе применять методы технической защиты и иные методы, предусмотренные для защиты ПДн, не противоречащие законодательству Российской Федерации.
5.14. Объектами защиты являются: документы, содержащие ПДн; ПДн, а также технические средства (в том числе средства вычислительной техники, машинные носители информации, средства и системы связи и передачи данных, технические средства обработки буквенно-цифровой, графической, видео- и речевой информации), общесистемное, прикладное, специальное программное обеспечение, информационные технологии, а также средства защиты информации в составе информационных систем ПДн, в которых осуществляется обработка ПДн.
5.15. Администрация настоящим публикует сведения о реализуемых им требованиях к защите ПДн. По мере необходимости и с учетом угроз, актуальных для информационных систем, обеспечивающих функционирование Сервиса, Администрация выполняет следующие требования (или обеспечивает их выполнение силами привлекаемых по договору организаций):
•    организация режима обеспечения безопасности помещений, в которых размещена информационная система, препятствующего возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;
•    обеспечение сохранности носителей ПДн;
•    утверждение руководителем Администрации документа, определяющего перечень лиц, доступ которых к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах, необходим для выполнения ими служебных (трудовых) обязанностей;
•    использование средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия требованиям законодательства Российской Федерации в области обеспечения безопасности информации, в случае, когда применение таких средств необходимо для нейтрализации актуальных угроз;
•    назначение должностного лица (работника), ответственного за обеспечение безопасности ПДн в информационных системах Администрации.
5.16. Администрация гарантирует, что предоставленная Пользователем информация не объединяется со статистическими данными, не предоставляется третьим лицам и не разглашается, за исключением случаев, предусмотренных в Политике.
5.17. Администрация не продаёт и не передаёт информацию о Пользователях отдельно. Такая информация может передаваться только при частичной или полной реорганизации Администрации.
5.18. Администрация предпринимает технические и организационные меры по предоставлению Пользователю возможности получать доступ к предоставленной им информации, редактировать такую информацию, определять настройки доступа третьих лиц к такой информации.

6. ПОРЯДОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАПРОСЫ СУБЪЕКТОВ ПДН

6.1. Администрация стремится обеспечить максимальную прозрачность при обработке ПДн и оперативное реагирование на запросы и обращения, поступающие от Пользователей, Уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн и иных органов государственной власти.
6.2. Запросы, обращения и иные сообщения по поводу неточности ПДн, неправомерности их обработки, отзыва согласия, доступа субъекта ПДн к своим данным, а также по любым иным вопросам, касающимся обработки и защиты ПДн, следует направлять посредством Формы обратной связи в Сервисе или по контактам, указанным в настоящей Политике.

7. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПДН

7.1. Пользователь имеет право на:
1.    получение информации, касающейся обработки его ПДн, в том числе доступ к своим персональным данным и получение копии любой записи, содержащей его ПДн, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
2.    уточнение своих ПДн, их блокирование или уничтожение в установленных законом случаях. Пользователь может в любое время удалить или изменить информацию, предоставляемую Пользователем, путем совершения необходимых для этого действий посредством использования формы обратной связи в Сервисе. При этом Пользователь понимает, что Администрация вправе продолжить использование такой информации в допустимых российским законодательством случаях. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления Администрации соответствующего уведомления тем же способом.
3.    обжалование действий (бездействия) Администрации в компетентных органах власти;
4.    защиту прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном или ином установленном законом порядке;
5.    отзыв согласия на обработку ПДн;
6.    осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области ПДн.
7.2. Администрация имеет право:
1.    проводить статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем. Администрация вправе предоставлять доступ к таким исследованиям третьим лицам для осуществления таргетинга рекламы. Пользователь дает свое согласие на такие исследования и на получение таргетированной рекламы путем принятия Политики. Пользователь может отказаться от такого согласия в любой момент, обратившись к Администратору посредством Формы обратной связи в Сервисе. Пользователь также может самостоятельно при наличии технической возможности на устройстве Пользователя или в программных средствах на устройстве Пользователя, запретить устройству или программным средствам передавать информацию через Сервис, необходимую для осуществления таргетинга рекламы.
2.    предоставлять информацию о Пользователе правоохранительным органам либо иным государственным органам в рамках судебного процесса или в рамках проведения расследования на основании судебного решения, принудительно исполнимого запроса или в порядке сотрудничества, а также в иных случаях, предусмотренных российским законодательством.
3.    предоставить информацию о Пользователе третьим лицам для выявления и пресечения мошеннических действий, для устранения технических неполадок или проблем с безопасностью.

8. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПДН

8.1. В случае подтверждения факта неточности ПДн или неправомерности их обработки, ПДн могут быть актуализированы Администрацией, или их обработка прекращается Администрацией.
8.2. При достижении целей обработки ПДн, а также в случае отзыва субъектом ПДн согласия на их обработку, ПДн подлежат уничтожению, кроме случаев, установленных Применимым законодательством.

9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Сервис не является общедоступным источником персональных данных. При этом в случае совершения Пользователем определенных действий его персональные данные могут стать доступны неопределенному кругу лиц, о чем Пользователь настоящим дает свое согласие.
9.2. Пользователь дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Администрации, либо от иных лиц по поручению Администрации, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Пользователем при заполнении Форм обратной связи в Сервисе Администрации или осуществлении Пользователем действий предусмотренных функционалом Сервиса.
9.3. Администрация информирует Пользователей Сервиса, что настоящая Политика применима только к Сервису. Администрация не контролирует и не несет ответственность за использование сайтов третьих лиц, на которые Пользователь может по своему усмотрению и на свой риск перейти по ссылкам, размещенным посредством Сервиса другими Пользователями Сервиса.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента утверждения, вводится в действие приказом Администрации и действует бессрочно (до отмены или замены ее новой версией Политики).
10.2. Требования настоящей Политики распространяются на всех работников Администрации, имеющих доступ к персональным данным, а также на всех Пользователей Сервиса.
10.3. Администрация имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в настоящую Политику. Новая версия Политики вступает в силу с момента ее опубликования (размещения) на странице Сайта по адресу vision.ruscable.ru (ccылка в подвале сайта), если иное не предусмотрено новой версией Политики. В случае изменений, затрагивающих права Пользователей, Администрация вправе направить информацию об этих изменениях Пользователям по их контактным данным либо уведомить их об изменениях иным способом.
10.4. В случае возникновения спора, связанного с применением или соблюдением настоящей Политики, Администрация и соответствующий субъект ПДн приложат все усилия для его разрешения путем проведения переговоров и (или) взаимных компромиссов. В случае если конфликт не будет разрешен путем переговоров и (или) взаимных компромиссов, спор подлежит разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Администрации

Наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «РусКабель»
ОГРН 1157746089401
ИНН 7720291596
КПП 772001001
Адрес местонахождения: 111123, Г МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СОКОЛИНАЯ ГОРА, ЭЛЕКТРОДНЫЙ ПРОЕЗД, Д. 8А, ПОМЕЩ. 7.
Генеральный директор: Гусев Александр Игоревич
Контактные данные:
Email: mail@ruscable.ru
Тел.: +7 (495) 229-33-36

Пользовательское соглашение vision.ruscable.ru

Настоящее Соглашение регулирует отношения по использованию Сервиса «РусКабель», включающего в себя сайт vision.ruscable.ru и все его поддомены третьего уровня, между Обществом с ограниченной ответственностью «РусКабель» (ИНН 7720291596, ОГРН 1157746089401), именуемым в дальнейшем «Администрация» (Лицензиар), и физическим лицом, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, которое использует Сервис в целях ознакомления с материалами, размещенными на Сервисе, и/или самостоятельного размещения на Сервисе материалов, использования иных возможностей Сервиса (Лицензиат).
Администрация предоставляет доступ к Сервису для ознакомления с материалами, размещенными на Сервисе, и/или размещения в различных разделах Сервиса материалов справочного, информационного и новостного характера, использования иных возможностей Сервиса.
Вся информация, размещенная в Сервисе, основана на информации, размещенной самими Пользователями, носит исключительно справочный характер и не может использоваться в качестве единственно верной.
Администрация не вмешивается в любые договорные отношения Пользователей, возникшие с использованием Сервиса, и не является стороной таких отношений, а равно не несет и не будет нести какой-либо ответственности за любые бездействия, действия Пользователей.
Настоящее Соглашение является публичной офертой – адресованном неопределенному кругу лиц предложением, которое выражает намерение лица, сделавшего предложение (Администрации), считать себя заключившим соглашение с адресатом, которым будет принято предложение (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
Посещая Сервис и используя его функционал, Пользователь выражает тем самым свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности, а также любых опубликованных или согласованных с Пользователем условий, размещенных Администрацией в Сервисе, обязуется соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование и покинуть Сервис.
Посещение и использование Сервиса допускается только на условиях акцепта настоящего Соглашения. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается посещение Сервиса и ознакомление Пользователем с материалами, размещенными на Сервисе.
Настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент функциональные возможности Сервиса, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов и возможностей, изменение существующих сервисов и возможностей.
Настоящим Пользователь Сервиса подтверждает, что прочитал, понял, принял, акцептовал и полностью согласен соблюдать настоящее Соглашение.
Соглашение может быть изменено Администрацией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в Сервисе. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице Сервиса по адресу vision.ruscable.ru (ссылка в подвале сайта).
Администрация рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменения. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений в условия настоящего Соглашения означает согласие и принятие Пользователем таких изменений.
Принимая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку Администрацией его персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

1. Термины и определения

Для целей применения и толкования настоящего Соглашения используются определенные ниже основные термины (если в Соглашении прямо не указано иное). В тексте Соглашения эти термины могут быть указаны с большой или маленькой буквы в единственном или множественном числе, а также в виде сокращений. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в данном разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения.
Сайт – в целях настоящего Соглашения под Сайтом понимается Интернет-ресурс, состоящий из совокупности программ для ЭВМ, вэб-панели управления, баз данных и размещенной в них информации. Сайт содержится в информационной системе, обеспечивающей доступность указанной информации в сети Интернет по адресу (доменному имени): ruscable.ru, включая все уровни указанного домена, как функционирующие на дату его посещения Пользователем, так и создаваемые в течение всего срока действия домена.
Сервис – сетевое издание « РусКабель», зарегистрированное Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), свидетельство о регистрации серия ЭЛ № ФС77-70160, включающее функционал Сайта и Персонального аккаунта, используемое Пользователем в качестве сервиса для целей ознакомления с материалами, размещенными на Сервисе, и/или самостоятельного размещения на Сервисе материалов справочного, информационного и новостного характера, использования иных возможностей Сервиса.
Функционал Сервиса – совокупность возможностей, которые предоставляются Администрацией Сервиса тем или иным категориям Пользователей.
Ограниченный функционал Сервиса — возможность посещать Сервис, а также знакомиться с материалами, размещенными на Сервисе.
Основной функционал Сервиса — возможность использовать Сервис в рамках Ограниченного функционала Сервиса, а также пользоваться следующими дополнительными функциями: использование возможностей Личного кабинета, обмен личными сообщениями с другими Пользователями Сервиса, использование сервиса «Склад», добавление на Сервис определенных групп товаров, размещение на Сервисе прайс-листов, оформление персональной страницы на Сервисе (выбор фона страницы, установка фонового изображения), размещение на Сервисе определенных файлов, изменение персональных данных, использование возможностей службы поддержки Сервиса, использование раздела «Форум» Сервиса (в том числе создание новых тем, добавление комментариев), размещение на бесплатной основе материалов в разделах Сервиса «Объявления», «Новости», «Статьи», «Мероприятия», «Видео», «Компании».
Расширенный функционал Сервиса – возможность использования дополнительных платных функций Сервиса, включая, но не ограничиваясь: размещение объявлений на первых позициях, размещение компании в каталоге «Компании» в соответствии с утвержденными тарифами, использование инструментов рекламной кампании, использование функции баннерной (медийной) рекламы.
Администрация – Общество с ограниченной ответственностью «РусКабель» (ИНН 7720291596, ОГРН 1157746089401), являющееся владельцем исключительных прав на Сервис, которое предоставляет Пользователю (Лицензиату) право использования Сервиса на условиях неисключительной лицензии и осуществляет доведение до всеобщего сведения, распространение, оперирование, обслуживание, администрирование Сервиса.
Пользователь – лицо, заключившее с Администрацией настоящее Соглашение, которому предоставляется право использовать Сервис на условиях настоящего Соглашения. В Сервисе существуют следующие виды Пользователей: Незарегистрированный пользователь, Зарегистрированный пользователь.
Незарегистрированный пользователь – пользователь, посещающий Сервис, но не прошедший процедуру регистрации на Сервисе, имеющий возможность использовать Ограниченный функционал Сервиса.
Зарегистрированный пользователь – пользователь, посещающий Сервис и прошедший процедуру регистрации на Сервисе, имеющий возможность использовать Основной и Расширенный функционалы Сервиса.
Контент – все информационно значимое наполнение Сервиса, включая тексты, графику, аудио и видео и иное содержимое, доступные для просмотра, воспроизведения и скачивания, являющиеся в том числе результатами интеллектуальной деятельности, права использования которых могут принадлежать Администрации, Пользователям или иным лицам. Пользователи могут просматривать, получать или загружать Контент посредством функционала Сервиса на условиях и в порядке, предусмотренных в настоящем Соглашении.
Персональный аккаунт – созданная с помощью ЭВМ учетная запись Пользователя, которая представляет собой совокупность данных о Пользователе, а также его персонального личного кабинета, через который можно управлять настройками страницы, менять информацию на странице, регулировать порядок получения уведомлений и совершать иные действия, предусмотренные функционалом Сервиса.
Личные данные – личная информация (в том числе имя, мобильный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при регистрации в Сервисе и/или направления Предложения и необходимая для доступа Пользователя к функционалу Сервиса.
В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в данном разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте следует руководствоваться толкованием термина, определенным в первую очередь в Сервисе, а затем сложившимся (общеупотребительным) языком в сети Интернет и других источниках.

2. Предмет Соглашения

2.1. Администрация предоставляет на безвозмездной основе Незарегистрированному пользователю личную, действующую во всем мире, непередаваемую, неисключительную, отзывную и не подлежащую сублицензированию лицензию на доступ и использование Сервиса в рамках Ограниченного функционала следующими способами: посещение Сервиса, ознакомление с материалами, размещенными на Сервисе. Между Незарегистрированным пользователем и Администрацией заключается Лицензионный договор (как это понимается в ст. 1235 ГК РФ). Лицензионный договор считается заключенным с момента совершения Пользователем любых действий, связанных с использованием функционала Сервиса, в том числе посещением Сервиса и ознакомлением с его материалами.
2.2. Между Зарегистрированным пользователем и Администрацией заключается Лицензионный договор (как это понимается в ст. 1235 ГК РФ). Лицензионный договор считается заключенным с момента регистрации Пользователя на Сервисе.
2.3. При наличии волеизъявления Зарегистрированного пользователя, выраженного в конклюдентных действиях, направленных на оплату лицензионного вознаграждения, Администрация предоставляет на возмездной основе Зарегистрированному пользователю личную, действующую во всем мире, непередаваемую, неисключительную, отзывную и не подлежащую сублицензированию лицензию на доступ и использование Сервиса в рамках Расширенного функционала следующими способами (включая, но не ограничиваясь): размещение объявлений на первых позициях, размещение компании в каталоге «Компании» в соответствии с утвержденными тарифами, использование инструментов рекламной кампании, использование функции баннерной (медийной) рекламы, использование других платных функций, утвержденных Администрацией. Размер вознаграждения Администрации (Лицензиара) за использование Зарегистрированным пользователем Расширенного функционала Сервиса, определяется положениями настоящего Соглашения. Между Зарегистрированным пользователем и Администрацией заключается Лицензионный договор (как это понимается в ст. 1235 ГК РФ). Лицензионный договор считается заключенным с момента волеизъявления Зарегистрированного пользователя посредством совершения конклюдентных действиях, направленных на оплату лицензионного вознаграждения в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

3. Гарантии Пользователя

3.1 Принимая настоящее Соглашение, Пользователь заявляет и гарантирует, что на дату заключения настоящего Соглашения и в период его действия:
3.1.1. Обладает всеми полномочиями для заключения настоящего Соглашения и исполнения обязательств, принимаемых на себя по Соглашению, а равно достиг возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящего Cоглашения.
3.1.2. Обладает технической информацией, необходимой для запуска и использования Сервиса, в том числе информацией о требованиях к аппаратному и программному обеспечению. Также Пользователь подтверждает наличие у него необходимых технических средств для использования Сервиса.
3.1.3. Предпринял все действия, необходимые для заключения и исполнения Соглашения, и для обеспечения того, чтобы Соглашение являлось законным, обязательным для исполнения им и подлежащим исполнению в отношении его контрагента. Под такими действиями понимается, в том числе получение разрешений, согласий от законных представителей и других третьих лиц, если такие разрешения, согласия требуются для заключения, исполнения настоящего Соглашения.
3.1.4. Не существует, насколько известно, нерешенных вопросов правового характера, угрозы судебного разбирательства или иных обстоятельств, которые могут иметь негативные последствия для Пользователя или его деятельности, Пользователем не допущено нарушения каких-либо существенных положений какого-либо заключенного им договора или иного соглашения, нет постановлений, определений и решений суда, арбитражного суда или другого государственного органа, которые могут оказать отрицательное воздействие на положение Пользователя или его деятельность.
3.1.5. Вся информация и документы, предоставленные Пользователем, другому Пользователю в связи с настоящим Соглашением, соответствуют действительности, являются достоверными, полными и точными во всех отношениях, и Пользователь не скрывает никаких фактов, которые, если бы они стали известны, могли бы оказать неблагоприятное влияние на решение Администрации о заключение данного Соглашения.
3.1.6. Обязательства Пользователя по настоящему Соглашению являются законными, действительными, действующими и обязательными для исполнения Пользователем, подлежащими исполнению в соответствии с положениями Соглашения.
3.1.7. Несет полную юридическую ответственность, наступающую в результате просмотра/загрузки Контента, размещенного в Сервисе.
3.1.8. Пользователь не будет передавать свое право пользования Сервисом другим лицам.
3.1.9. Пользователь не будет совершать действий с целью получить несанкционированный доступ к Сервису, и любая попытка сделать это или содействие другим Пользователям или третьим лицам в этом (включая распространение инструкций, программного обеспечения и инструментов для этой цели) приведет к расторжению настоящего Соглашения с Пользователем. Администрация в этом случае также оставляет за собой право принять любые иные действия против Пользователя, включая, но не ограничиваясь, направлением информации в правоохранительные или иные компетентные органы.
3.1.10. Обязуется не публиковать в открытом доступе адреса электронной почты, почтовые адреса, номера телефонов, ссылки и другие контакты Пользователя, других Пользователей либо третьих лиц.
3.2 Настоящим Пользователь понимает, признает и соглашается с тем, что:
3.2.1. Администрация поддерживает безопасные и стабильные условия функционирования Сервиса в интересах обеих сторон. С этой целью Администрация оставляет за собой право в любой момент изменить способ доступа к Сервису, с предварительным заблаговременным уведомлением Пользователя.
3.2.2. Пользователь безвозмездно передает Администрации неисключительное право (простая неисключительная лицензия) воспроизводить, распространять, переводить и переделывать, а также сообщать материалы (Контент), добавленные Пользователем (посредством публикации, загрузки, отображения или любым другим способом, предоставляющим доступ для других Пользователей) в Сервис или переданные им Администрации иным способом, по кабелю, проводам или с помощью иных аналогичных средств, таким образом, при котором любое лицо может иметь доступ к нему в интерактивном режиме из любого места и в любое время по своему выбору (право на доведение до всеобщего сведения).
3.2.3. Администрация имеет исключительные права на скриншоты Сервиса, включающие материалы Пользователя. Кроме того, для целей защиты материалов Пользователя от использования вне Сервиса, Администрация имеет право действовать от имени Пользователя в отношении нарушений, связанных с использованием материалов Пользователя, изъятых из Сервиса другими Пользователями или сторонними лицами
3.2.4. Администрация, действуя по своему усмотрению, имеет право принять технические и юридические меры, чтобы ограничить допуск Пользователя к Персональному аккаунту, в том случае, если Администрация считает, что Пользователь создаёт проблемы и/или ситуации судебной ответственности, либо нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц, либо нарушает права других Пользователей или действует не в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
3.2.5. Материалы, размещенные им в Сервисе, могут быть доступны другим пользователям сети Интернет, за действия которых Администрация не несет ответственности.
3.2.6. Любые претензии и запросы принимаются и обслуживаются только через службу поддержки, а запросы по восстановлению доступа к Персональному аккаунту принимаются только и исключительно посредством функционала Сервиса. Пользователь понимает и согласен, что ни на форумах, ни в социальных сетях, ни где-либо ещё, кроме официального email-адреса и тикетов в личном кабинете, его вопросы и претензии не будут рассмотрены.
3.2.7. С целью обеспечения безопасности Персональных аккаунтов Пользователей, в рамках реализации внутренней политики безопасности, Администрация по умолчанию применяет средства внутреннего контроля и программы для его осуществления, собирает и хранит любую информацию о существенных фактах относительно Пользователей, включая личную информацию о Пользователях, предоставленную ими при регистрации Персонального аккаунта, или запрошенную Администрацией, а также косвенную информацию, в том числе IP-адреса, информацию об используемой операционной системе, конфигурации программного обеспечения, и другую информацию, собранную с применением технологии «cookies» («куки») для создания статистической отчетности.
3.2.8. Любые данные (в том числе, реквизиты банковских карт), прямо или косвенно связанные с оплатой Услуг, могут размещаться Пользователем на страницах сайтов, принадлежащих третьим лицам, не имеющим отношения к Администрации. В таком случае Администрация не имеет доступа к таким сведениям, не осуществляет любых действий в отношении таких данных, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в т.ч. передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу.
3.2.9. Администрация и Сервис могут автоматически генерировать электронные письма для целей информирования и развлечения. Такие письма могут представлять собой сообщения о контактах, связанные с Сервисом, такие как объявления об изменениях и(или) письма, содержащие коммерческие предложения, рекламные материалы, специальные предложения и(или) информацию о действиях других Пользователей в отношении Персонального аккаунта Пользователя. Пользователь соглашается, что будет получать эти сообщения и что эти сообщения могут быть типовыми.
3.2.10. Администрация может по своему собственному усмотрению приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ конкретного Пользователя или всех Пользователей сразу ко всем или к любому из разделов Сервиса в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием.
3.2.11. Любые комментарии, пояснения, выводы, заключения, рекомендации, исходящие от другого Пользователя при использовании Сервиса, являются выражением мнения самого Пользователя, основанном на собственном опыте, практике, усмотрении, знаниях.
3.2.12. При реализации действий и мероприятий, предложенных другим Пользователем, не исключен риск возникновения конфликта между Пользователем и третьими лицами, включая контролирующие органы, контрагентов, работников и др. Риски возникновения подобных конфликтов несет сам Пользователь.
3.2.13. При использовании Сервиса им может быть выявлен незаконный, оскорбительный, неприличный Контент. Пользователь вправе уведомить Администрацию об этом, но Администрация не несет ответственность за размещение и любое использование такого Контента Пользователями и/или третьими лицами.
3.2.14. Администрация заключает настоящее Соглашение, полагаясь на заверения и гарантии, предоставленные Пользователем и имеющие для Администрации существенное значение.
3.2.15. В настоящем Соглашении нет ничего, что может пониматься как установление между Пользователем и Администрацией каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
3.3. Пользователь ясно, четко и недвусмысленно осознает существо и содержание взятых на себя гарантий и заверений по Соглашению и признает, что любой отказ от данных обязательств, заверений и гарантий, их нарушение (неисполнение или ненадлежащее исполнение), оспаривание соответствующих положений Соглашения в судебном или ином порядке будет являться в соответствии со ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации злоупотреблением Пользователем своими правами, что влечет отказ в защите принадлежащих Пользователю прав.

4. Гарантии Администрации

4.1. Администрация гарантирует, что заключение настоящего Соглашения и исполнение всех обязанностей по нему не противоречит никаким другим обязательствам, взятым на себя Администрацией, и у Администрации нет никакого другого юридического основания, по которому он не может заключить настоящее Соглашение и взять на себя исполнение обязательств по нему.
4.2. Администрация гарантирует соблюдение личных, гражданских, договорных и иных прав Пользователей, в том числе, прав на такие нематериальные блага, как честь, достоинство, доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, право на изображение гражданина и т.п.
4.3. Администрация гарантирует, что не связана никакими обязательствами, которые препятствуют ей заключить настоящее Соглашение и/или надлежащим образом исполнять все свои обязательства по нему.

5. Регистрация Пользователя, пароль и безопасность

5.1. Пользователем Сервиса может стать физическое лицо, представитель организации или индивидуальный предприниматель, соответствующие требованиям действующего законодательства, необходимым для заключения настоящего Соглашения.
5.2. Для того чтобы начать использование Сервиса, Пользователь должен пройти процедуру регистрации в Сервисе. Для регистрации Пользователь должен заполнить регистрационную форму, указав следующие необходимые Личные данные:
•    Адрес электронной почты;
•    Пароль;
•    Логин
и следующие дополнительные Личные данные (по желанию Пользователя):
•    Фамилия;
•    Имя;
•    Наименование организации;
•    Номер телефона;
5.3. В процессе регистрации Пользователь обязуется предоставить Администрации достоверную, полную и актуальную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме, и держать такую информацию в актуальном состоянии, обновляя в случае необходимости.
5.4. Регистрация в Сервисе осуществляется без взимания платы.
5.5. После заполнения регистрационной формы Пользователь должен пройти обязательную удостоверительную процедуру (верификацию), которая осуществляется путем перехода Пользователя по ссылке, отправленной на адрес электронной почты, указанный при заполнении регистрационной формы.
5.6. Использование всех функций Сервиса доступно Пользователю только после регистрации Персонального аккаунта.
5.7. Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности и защиту своих Личных данных, используемых для входа в Сервис. При этом Пользователь также несет единоличную ответственность за все действия, которые происходят с использованием этих учетных данных. При наличии подозрения, что кто-то получил доступ к Персональному аккаунту Пользователя, последний незамедлительно связывается с Администрацией, используя функционал Сервиса «Обратная связь».
5.8. В случае верного последовательного выполнения всех регистрационных действий в Сервисе создается Персональный аккаунт Пользователя.
5.9. Пользователь вправе зарегистрировать не более одного Персонального аккаунта в Сервисе. Множественные Персональные аккаунты блокируются без предупреждения. В случае нарушения указанного правила Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашения с Пользователем.
5.10. Полученные Пользователем логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя к Сервису. Пользователь несет ответственность за сохранность принадлежащих ему логина и пароля. Любые действия, совершенные в Сервисе с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем. Пользователь немедленно уведомляет Администрацию о любом случае неавторизованного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервису с логином и паролем Пользователя и/или о любом нарушении сохранности логина и пароля, или любом другом нарушении безопасности.
5.11. Пользователь будет нести ответственность за убытки, понесенные Администрацией или любым другим Пользователем Сервиса из-за действий третьего лица, использующего Персональный аккаунт Пользователя.
5.12. В случае если Пользователь забыл пароль доступа к Сервису, он вправе воспользоваться формой восстановления пароля. После заполнения данной формы на указанный при регистрации Пользователем адрес электронной почты будут направлены дальнейшие инструкции для смены пароля.
5.13. Персональные аккаунты, которые остаются не активными более года с момента последнего посещения, могут быть заблокированы по усмотрению Администрации, их разблокировка возможна через службу поддержки.
5.14. После регистрации Зарегистрированный пользователь получает право доступа и использования Сервиса в порядке Основного и расширенного функционалов. Администрация не несет ответственности за размещаемую Пользователем в Персональном аккаунте информацию и не осуществляет контроль доступа к данной информации другими Пользователями.
5.15. Пользователь вправе удалить свою учетную запись в Сервисе, используя функционал Сервиса.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Подробно ознакомиться со всеми условиями настоящего Соглашения и принять их при совершении регистрации в Сервисе, а также все дополнительные правила, регулирующие отношения сторон, размещенные в Сервисе, включая Договор.
6.1.2. Незамедлительно покинуть Сервис в случае, если он получил доступ к Сервису в стране, где информация, размещенная в Сервисе запрещена местным законодательством.
6.1.3. Соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации и настоящего Соглашения.
6.1.4. Перед размещением любой информации, Контента с использованием функционала Сервиса проверять и обеспечивать соответствие таких материалов тем или иным требованиям настоящего Соглашения (достоверности, полноты, законности и т.п.), действующего законодательства РФ, а также соблюдения прав третьих лиц.
6.1.5. Хранить в тайне и не предоставлять другим Пользователям и третьим лицам ставшие ему известными в результате общения с другими Пользователями и иного использования Сервиса персональные данные и информацию о частной жизни других Пользователей и третьих лиц без получения соответствующего предварительного разрешения последних.
6.1.6. Не загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять Контент (в т.ч. информацию), который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия.
6.1.7. Не нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме.
6.1.8. Не выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников или представителей Администрации, за модераторов, за владельца Сервиса, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить Пользователей и/или Администрацию в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов.
6.1.9. Не загружать, не посылать, не передавать или любым другим способом не размещать и/или не распространять Контент при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству РФ или каким-либо договорным отношениям.
6.1.10. Не загружать, не посылать, не передавать или любым другим способом не размещать и/или не распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет-заработка и e-mail-бизнесов, «письма счастья», а также использовать сервисы и возможности Администрации для участия в этих мероприятиях, или использовать Сервис исключительно для перенаправления Пользователей на страницы других доменов.
6.1.11. Не собирать и не хранить персональные данные других лиц.
6.1.12. Не размещать ссылки на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ.
6.1.13. Не содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением, действующим законодательством РФ;
6.1.14. Не побуждать к совершению противоправных действий, а также не содействовать лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ.
6.1.15. Не ущемлять права меньшинств.
6.1.16. Не «выслеживать» или иным образом не беспокоить других Пользователей Сервиса против их воли на то.
6.1.17. Не подделывать заголовки или иным образом манипулировать обозначениями с целью маскировки настоящего смысла любой информации, передаваемой через Сервис.
6.1.18. Не копировать, не изменять, не передавать, не создавать какие-либо производные работы, не использовать или не воспроизводить каким-либо образом любые охраняемые авторским правом материалы, включая музыку, тексты песен, фонограммы и исполнения, изображения, товарные знаки, фирменные наименования, знаки обслуживания или другую интеллектуальную собственность, какие-либо материалы или служебную информацию, доступную через Сервис без письменного разрешения Администрации или правообладателя.
6.1.19. Не использовать роботов, ботов, «пауков», поисковых роботов, «скраперов», поисковые приложения, прокси или другие ручные или автоматические устройства, методы или процессы для доступа, извлечения, индексирования, программы-шпионы или каким-либо образом воспроизводить или обходить навигационную структуру или представление Сервиса или его содержимого.
6.1.20. Не использовать метатеги, код или другие устройства, содержащие какие-либо ссылки на Сервис (или любые товарные знаки, торговые марки, знаки обслуживания, логотипы или слоганы, используемые Сервисом), чтобы направить любое лицо на любой другой веб-сайт в любых целях.
6.1.21. Не изменять, не адаптировать, не сублицензировать, не переводить, не продавать, не реконструировать, не расшифровывать, не декомпилировать или иным образом разбирать какую-либо часть Сервиса или побуждать других к таким действиям.
6.1.22. Не использовать и/или не разрабатывать любые сторонние приложения, которые взаимодействуют с Сервисом без письменного согласия Администрации.
6.1.23. Не исследовать, не сканировать и не тестировать уязвимость Сервиса, любой системы или сети.
6.1.24. Не нарушать нормальной работы Сервиса.
6.1.25. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, которые могут носить преступный характер или причинить какой-либо вред Администрации или Пользователю, равно как не допускать публичный действий, направленных на причинение вреда Администрации или Пользователю.
6.1.26. Не совершать действий, нарушающих личные, гражданские, договорные и иные права Пользователей и/или Администрации, в том числе права на такие нематериальные блага, как честь, достоинство, доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п., а равно и иных действий/бездействия, нарушающих требования действующего законодательства РФ
6.2. Пользователь имеет право:
6.2.1. Использовать функционал Сервиса в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
6.2.2. Направлять любые обращения, вопросы, предложения и претензии, связанные с функционированием Сервиса и/или действиями Администрации посредством формы обратной связи в Сервисе.
6.2.3. Пользователь имеет право доступа к персональным данным и имеет право на исправление, удаление персональных данных, ограничение обработки.
6.3. Администрация имеет право:
6.3.1. Модифицировать Сервис по своему усмотрению, в том числе добавлять новые функции или вносить улучшения, а также удалять некоторые функции. Администрация имеет право не уведомлять Пользователя о выполнении таких действий.
6.3.2. Полностью приостановить предоставление доступа к Сервису с предварительным уведомлением Пользователя, либо без него.
6.3.3. Администрация вправе заблокировать или удалить Персональный аккаунт Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным функциональным возможностям Сервиса, и удалить любой Контент и информацию без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, прав третьих лиц и/или законодательства РФ. Администрация не несет ответственности за убытки (ущерб), возникшие у Пользователя в связи такими действиями. Факт нарушения Пользователем условий Соглашения, прав третьих лиц и/или законодательства РФ устанавливается Администрацией в одностороннем порядке. Администрация не обязана сообщать Пользователю причины блокировки (удаления) Персонального аккаунта. Пользователь соглашается с таким порядком и обязуется исполнять решение Администрации.
6.3.4. Требовать от Зарегистрированного пользователя соблюдать все процедуры добавления материалов на Сервис.
6.3.5. Администрация оставляет за собой право в любой момент потребовать от Зарегистрированного пользователя подтверждения данных, указанных в размещенных Зарегистрированным Пользователем на Сервисе материалах (в том числе новостях, публикациях, объявлениях и т.д.). В случае если данные Пользователя, указанные в размещенных материалах, не соответствуют действительности, Администрация вправе отказать Пользователю в доступе к Персональному аккаунту и/или использовании Сервиса. Пользователь обязан предоставлять всю запрашиваемую Администрацией информацию и документы в срок, указанный Администрацией.
6.3.6. Использовать информацию о Пользователе для целей таргетирования рекламных сообщений, разработки рекламных материалов, демонстрации рекламных материалов на сайтах партнеров Администрации, а также в других целях.
6.3.7. Осуществлять рассылки по электронной почте, либо посредством смс-сообщений Пользователю с целью информирования об изменениях и дополнениях в услугах Сервиса, предоставления электронного чека, а также с целью уведомления о каких-либо значимых событиях, происходящих на Сервисе.
6.3.8. Направлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением третьих лиц сообщения, уведомления информационного и рекламного характера любыми доступными средствами связи – на электронную почту Пользователя, мобильный телефон (смс, телефонные звонки). Пользователь в любое время вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа, направив соответствующее письменное уведомление Администрации.
6.3.9. Если Администрации станет известно о нарушении либо возможном нарушении настоящего Соглашения, Администрация вправе принять решение о соответствии либо несоответствии Контента требованиям действующего законодательства РФ, а также изложенным требованиям в настоящем Соглашении, может удалить подобный Контент и/или прекратить доступ Пользователя к загрузке/воспроизведению такого Контента в любой момент без предварительного уведомления и исключительно по своему усмотрению. Настоящим каждый Пользователь соглашается с таким порядком, обязуется исполнять решение Администрации.

7. Условия использования Расширенного функционала Сервиса. Лицензионное вознаграждение

7.1. В случае, предусмотренном п. 2.3 настоящего Соглашения, заключение между Администрацией и Зарегистрированным пользователем лицензионного договора на возмездной основе, по которому Зарегистрированному пользователю предоставляются права на использование Сервиса в порядке Расширенного функционала, предполагает выплату Администрации лицензионного вознаграждения.
7.2. Размеры лицензионного вознаграждения за использование Зарегистрированным пользователем тех или иных функций Сервиса, составляющих Расширенный функционал Сервиса, определяются в соответствии с тарифами, опубликованными по ссылке: https://media.ruscable.ru.
7.3. Оплата лицензионного вознаграждения осуществляется по реквизитам Администрации, указанным в настоящем Соглашении.
7.4. Предоставление доступа Зарегистрированному пользователю к функциям Сервиса, составляющим Расширенный функционал Сервиса, осуществляется после оплаты лицензионного вознаграждения Зарегистрированным пользователем и поступлением денежных средств на расчетный счет Администрации.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все объекты, доступные при помощи функционала Сервиса, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты, а также любой Контент, размещенный в Сервисе, являются объектами исключительных прав Администрации и других правообладателей.
8.2. Использование Сервиса, каких-либо его элементов возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сервисом. Никакие элементы содержания Сервиса, а также любой Контент, размещенный в Сервисе, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя, в том числе Администрации, если последний является правообладателем в отношении соответствующего результата интеллектуальной деятельности. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, а также иные способы, предусмотренные в ст. 1270 Гражданского кодекса РФ. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования того или иного функционала Сервиса.
8.3. Администрация предоставляет Пользователю права, указанные в разделе 2 Соглашения на использование Сервиса и его отдельных элементов только в личных целях, по прямому его назначению, исходя из назначения Сервиса и при условии, что ни Пользователь, ни любые иные лица при содействии с пользователя не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.
8.4. Сервис может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Администрацией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.), за исключением прямо предусмотренных случаев. Администрация не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сайтов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
8.5. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная в Сервисе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Администрации, за исключением случаев, когда на это прямо и однозначно указывается самой Администрацией.
8.6. Функциональные возможности Сервиса дают возможность Пользователям размещать, хранить, передавать объекты (текст, графические изображения, иллюстрации, видео, музыка, звуки и другие объекты), которые могут являться результатами интеллектуальной деятельности (далее также РИД). С момента размещения указанных объектов в Сервисе Пользователь предоставляет Администрации на безвозмездной основе право использовать объекты на условиях простой (неисключительной) лицензии с целью обеспечения функционирования и продвижения Сервиса, в том числе следующими способами: воспроизведение, переработка, доведение до всеобщего сведения, сообщение по кабелю, публичный показ, распространение любыми средствами связи, размещение в Сервисе в сети Интернет, использование любыми способами в рекламных, маркетинговых целях. Пользователь согласен на подобное использование Администрацией РИД полностью и (или) в части (использование отдельного элемента). Пользователь также согласен на использование РИД в составе других объектов авторского и (или) смежного права.
8.7. Пользователь настоящим дает свое согласие Администрации, ее правопреемникам (в т.ч. лицам, которым будет передано или уступлено право на использование РИД), уполномоченным лицам (агентам, посредникам и пр.) на внесение в РИД изменений, сокращений и дополнений, снабжение РИД при его использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями (например, для внесения ясности или в целях оптимизации). Пользователь разрешает доступ к РИД неограниченному кругу лиц, Пользователь подтверждает свое согласие на распространение Администрацией РИД третьим лицам.
8.8. Право использования РИД предоставляется Администрации на весь срок действия исключительного права, на территории стран всего мира. Окончание срока размещения контента, РИД в Сервисе и/или срока действия права использования не влечет за собой необходимость изъятия из оборота экземпляров РИД (в том числе их удаление из сети Интернет).
8.9. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю право на использование логотипа, фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных обозначений Администрации.

9. Ответственность сторон

9.1. Функционал Сервиса предоставляется по принципу «как есть». Администрация не гарантирует, что функционал Сервиса будут соответствовать требованиям Пользователя и будут предоставляться бесперебойно и безошибочно.
9.2. Сервис может содержать ссылки на другие ресурсы. Администрация не несет ответственности за содержание таких ресурсов.
9.3. Пользователь признает, что использование им любой информации, полученной с помощью Сервиса, будет производиться им исключительно на свой страх и риск.
9.4. Пользователь согласен с тем, что только он несет ответственность за выбор Сервиса для достижения нужных или желаемых результатов, за использование Сервиса, а также за результаты, полученные с его помощью, и если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства РФ при использовании Сервиса.
9.5. Администрация не участвует в формировании материалов, публикуемых в Сервисе Зарегистрированными пользователями, не проверяет их содержание на законность, достоверность, достаточность и прочее. Администрация является информационным посредником так, как это определено в ст. 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
9.6. Администрация не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Пользователем в результате ошибочного понимания или непонимания им материалов, опубликованных в Сервисе.
9.7. Администрация не несет никакой ответственности за какие-либо прямые и (или) косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса и/или убытки (в т.ч. реальный ущерб, упущенную выгоду), причиненные Пользователю и/или третьим лицам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса или отдельных его компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сервиса.
9.8. В случае нарушения Пользователем любой части данного Соглашения Администрация вправе запретить Пользователю доступ к Сервису.
9.9. Администрация не несет ответственности:
•    За функционирование компьютера и программных продуктов Пользователя;
•    За работу сети Интернет, отдельных узлов сети, отдельных провайдеров, других пользователей Интернета в силу самого устройства глобальной сети;
•    За причинение вреда, ущерба и любых других убытков любым лицам, которые возникли при пользовании Сервисом.
9.10. Пользователь, обнаруживший в процессе использования Сервиса недочет или программную ошибку, обязан немедленно сообщить об этом Администрации с указанием конкретных действий, выполняемых Пользователем непосредственно перед таковым обнаружением. В случае невыполнения Пользователем указанных в настоящем пункте обязанностей, и/или использования последним недочета или программной ошибки в своих целях, в том числе для извлечения прибыли и обнародования факта существования или характера проявления третьим лицам (далее - неправомерное использование программной ошибки), настоящее Соглашение считается расторгнутым с момента такого неправомерного использования программной ошибки, а Пользователь может быть привлечен к ответственности в соответствии с гражданским и уголовным законодательством Российской Федерации.
9.11. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.
9.12. Ответственность Администрации в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена общей суммой в размере 1 000 (одна тысяча) рублей.
9.13. Администрация может отказаться от исполнения настоящего Соглашения (расторгнуть договор), письменно уведомив об этом другую сторону не позднее, чем за 10 календарных дней до планируемой даты расторжения Соглашения, в том числе в случае прекращение или приостановления работы Сервиса, выявления однократного нарушения пользователем условий настоящего Соглашения, действующего законодательства РФ, прав третьих лиц.
9.14. В случае предъявления к Администрации требований по факту незаконного использования Контента, исключительные права на которые принадлежат третьим лицам, Зарегистрированный пользователь предпринимает все необходимые меры для урегулирования возникшего спора своими силами и за свой счет. В качестве надлежащих мер стороны определили следующие: оперативное взаимодействие с представителями третьих лиц – правообладателей, направление в адрес правообладателей уведомлений, содержащих обоснованные письменные объяснения, в том числе об отсутствии вины Пользователя и Администрации, при необходимости организация переговоров, встреч, участие в переговорах и встречах с правообладателями (или) их представителями. Достаточность предпринятых Пользователем мер для урегулирования споров, связанных с нарушением исключительных прав третьих лиц на контент стороной настоящего Соглашения, определяется Администрацией. Пользователь соглашается с таким порядком. Администрация как информационный посредник имеет право ограничить доступ к тем материалам Зарегистрированного пользователя, которые, по мнению Администрации, нарушают интеллектуальные права третьих лиц, учитывая при этом правовую позицию правообладателя.

10. Заключительные положения

10.1. В случае если любые положения настоящего Соглашения окажутся не подлежащими применению, такие положения будут применяться в возможных пределах, наиболее соответствующих намерениям Сторон по мнению Администрации, а остальные положения Соглашения сохранят свою силу.
10.2. В случае возникновения споров или разногласий, связанных с соблюдением настоящего Соглашения, Пользователь и Администрация приложат все усилия, чтобы решить их с помощью переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
10.3. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Администрации.
10.4. Обработка претензий, пожеланий и вопросов по работе Сервиса производится службой поддержки пользователей. Зарегистрированным пользователям для связи рекомендуется использовать специальную форму обращения в службу поддержки, размещенную в Сервисе.
10.5. Стороны пришли к соглашению, что признают силу документов, совершенных в простой письменной форме, за электронными сообщениями, направленными с соответствующих адресов электронной почты на соответствующие адреса электронной почты, указанные Пользователями при регистрации, а Администрацией – в настоящем Соглашении, а равно и электронных сообщений, отправленных посредством Функционала Сервиса и содержащих явную волю сторон на совершение юридически значимых действий, а равно и коротких текстовых сообщений, отправленных на номер мобильного телефона Пользователя.

LET’s TOK. Сервис в электротехнике: миф или реальность?

Рекомендации

Прямой эфир